Ponekad se desi da vam se mailbox ('sandučić') zapuni s poštom. Napr. netko vam pošalje veliki mail ili jednostavno niste obrisali staru poštu. U tom slučaju više ne možete primati nove poruke dok ne oslobodite nešto mjesta tj. neke poruke ne obrišete. Ili vam je veza prespora pa bi dugo trajalo da tu veliku poruku preuzmete s napr. Outlook Expressom.
U takvim slučajevima se poslužite webmailom i obrišite nepotrebne poruke. No obično je u postavkama webmaila podešeno da se pošta ne briše odmah već da se prvo premjesti 'Trash' mapu iz koje je onda potrebno obrisati poruke da bi se zaista oslobodio prostor.
Tu se ponekad javi problem da se poruke ne mogu niti premjestiti u 'Trash'. To je zbog nedostatka prostora ako je mailbox prepun. Tada je potrebno u odabrati u Postavke > Osobine pretinaca > Pretinac za smeće: Ne koristi smeće. Nakon toga prilikom brisanja poruke se neće premještati u 'Trash' mapu već biti odmah obrisane. Ne zaboravite obrisati nepotrebne poruke i iz mape 'Sent', u kojoj se nalaze kopije od vas odaslanih poruka.